快速上手

播智使用手册

先完成设置和采集,下播后再做复盘、跟进线索。按顺序上手,也可以从目录直接查找。

初始化

建议使用 16GB 及以上内存;8GB 也可以使用。

打开“设置 → 本地智能”,点击初始化,按页面提示完成即可。需要评论语义识别时,再开启评论模型。

直播间管理

打开“直播间管理” → “添加直播间”,粘贴直播间链接,点击“同步信息”并保存。

已添加直播间可编辑、删除和排序。

直播采集

打开“直播采集” → “新建采集”,选择直播间并确认直播名称。

  • 直播中:点击“开始采集”。
  • 未开播:点击“预约开播”。

实时提示:采集中会智能识别评论中的重点信息,按优先级实时提醒。点击“查看实时数据”查看提示,也可打开“独立提示窗”,方便主播和场控及时回应关键提问。

停止采集后,会生成历史场次。

直播复盘

  1. 选场次进入“直播复盘”,选择已结束的场次,查看或生成报告。
  2. 看发现查看关键发现和调整建议,展开依据核对评论、讲解和场内数据。

生成或重新分析会消耗算力;报告以已采集内容为准。

线索与建联

  1. 生成线索进入“直播复盘” → “线索分析”,点击“分析所有商品线索”,即可一键全量分析,无需先手动分析评论。也可选择商品或未关联线索单独分析。
  2. 筛选用户进入“销售线索”,按商品、场次和跟进状态筛选,查看用户问过什么。
  3. 发起联系勾选可联系线索,点击“批量私信”,核对对象和内容后发送,在“私信记录”查看结果。

批量私信请使用客户端;匿名或缺少联系标识的用户可能无法联系。

商品诊断

进入“商品诊断”,选择已结束场次,点击“分析商品”查看问题和改进建议。

需要话术时,生成候选话术,确认后保存到资产中心。

资产中心

在“资产中心”按直播间或商品查找话术。

待确认话术需要先确认,确认后即可复制到下一场直播使用。使用前请核对商品的最新价格、库存和活动信息。